【回収日】
2024年 7月19日　1F組合員コーナー横

生協病院代表番号へ診察予約のために電話したところ、「186を頭につけてお掛け直しください」旨のメッセージが流れてきました。医療機関でこのような対応をされているところは知らないので驚きました。機関紙「虹と健康」に、経過等も含めて詳しく載せられるよう要望します。蛇足になりますが「自分たちの組合から186をつけて…」と言われるのは、組合員として極めて不愉快な事です。

（主旨が変わらない範囲で編集しています）

病院からのお返事

この度は不愉快な思いをさせてしまったことについて、まずお詫び申し上げます。最近、非通知でのイタズラ電話が頻回にあり病院電話交換業務に重大な支障が発生していました。その対策として代表電話に「非通知拒否設定」をおこない、自宅の電話が「非通知設定」となっている方には、あたまに「186」を付けてのかけ直しをお願いしています。尚、「虹と健康」は9月号に、病院ホームページには「その他のお知らせ」欄に「186」を付けていただくよう掲載しています。患者、組合員の皆様にはご面倒をお掛けすることになりますが、ご理解いただければ幸いに存じます。

【回収日】
2024年 8月2日　1F組合員コーナー横

深夜、母が亡くなりました。夜中にもかかわらず看護師の皆さん、とても丁寧に対応していただき感謝しております。特にエンゼルケアを一緒にさせていただき親族皆、喜んでおります。お世話になりありがとうございました。 （5月22日(水)AMの出来事）

（主旨が変わらない範囲で編集しています）

病院からのお返事

お母様との最期のお別れの場面を、お手伝いさせていただきました。ご家族の皆様からの感謝は、たいへん励みになります。この度は丁寧なお言葉をいただきありがとうございました。

【回収日】
2024年 8月2日　1F組合員コーナー横

営業車やセールスの車は第２駐車場へ入れて欲しい。受診するのに困っています。

（主旨が変わらない範囲で編集しています）

病院からのお返事

第１駐車場と第２駐車場は、生協病院専門の駐車場として運用していますが、実際は、入院の面会に来られた家族や知人、ひだまりの里入居者家族、施設見学者、生協事務局やいちご薬局の取引業者等、多くの関係者が利用されています。その中には重量物を取り扱う場合もあります。駐車場の運用ルールの改変は、それら関係者の事情も配慮する必要があります。尚、駐車場から病院受付まで、体調等の理由でアクセス困難な場合は、病院へお電話いただくか、スタッフにお声掛けください。歩行介助や敷地内への車の誘導など、必要な対応をさせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　ご意見ありがとうございました。

【回収日】
2024年 8月2日　画像診断科待合前

今日は受診ではなく母を連れて予約をとりに来院しました。受付の方が「本日、受診されてはどうですか？」と、すすめてくださり、急遽受診することになりました。急な受診でしたが、担当した医師と看護師の方が至急でエコー検査も入れてくださり、放射線技師の方も気持ちよく対応いただきました。母は足が悪く何度も来院できないので、たいへん助かりました。ありがとうございました。

（主旨が変わらない範囲で編集しています）

病院からのお返事

予定外にもかかわらず、検査や受診ができてよかったです。関係した部署にはお礼の言葉を伝えさせていただきます。この度は投書いただき、ありがとうございました。